1. Vispārīga informācija un datu pārzinis

Paldies, ka apmeklējat Māra & Elīna interneta veikalu. Mēs augstu vērtējam jūsu uzticību un apņemamies aizsargāt jūsu personas datus.

Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam jūsu personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR jeb GDPR).

Personas dati ir jebkura informācija, kas ļauj tieši vai netieši identificēt fizisku personu.

Par personas datu apstrādi atbildīgais pārzinis ir uzņēmums, kas pārvalda interneta veikalu Māra & Elīna.

Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantots SSL/TLS šifrēšanas savienojums, lai aizsargātu personas datu un citas konfidenciālas informācijas pārsūtīšanu.

2. Personas datu vākšana, apmeklējot mūsu vietni

Apmeklējot mūsu interneta veikalu, automātiski var tikt apkopota noteikta tehniskā informācija:

• • Apmeklētās tīmekļa lapas

  • Piekļuves datums un laiks

  • Pārsūtīto datu apjoms

  • Vietne, no kuras apmeklētājs ieradies

  • Izmantotā pārlūkprogramma

  • Operētājsistēma

  • IP adrese

  • Informācija par ierīci

Šie dati tiek izmantoti, lai nodrošinātu vietnes drošību, stabilitāti un pareizu darbību.

Ja piemērojams, datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu — mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt tīmekļa vietnes drošību un funkcionalitāti.

3. Sīkdatņu izmantošana

Mūsu interneta veikalā tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu ērtu iepirkšanos un uzlabotu lietotāja pieredzi.

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas jūsu ierīcē.

Mēs varam izmantot:

• • Nepieciešamās sīkdatnes vietnes darbībai

  • Funkcionālās sīkdatnes lietotāja izvēļu saglabāšanai

  • Analītiskās sīkdatnes vietnes apmeklējuma analīzei

  • Mārketinga sīkdatnes reklāmu efektivitātes novērtēšanai

Sīkdatnes, kurām saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nepieciešama piekrišana, tiek izmantotas tikai pēc attiecīgās piekrišanas saņemšanas.

Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus, izmantojot mūsu vietnē pieejamos privātuma iestatījumus vai savas pārlūkprogrammas iestatījumus.

Atsevišķu sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt vietnes funkcionalitāti.

4. Saziņa ar mums

Sazinoties ar mums, izmantojot kontaktformu vai e-pastu, mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• • Vārds un uzvārds

  • E-pasta adrese

  • Pasūtījuma numurs

  • Ziņojuma saturs

  • Cita informācija, kuru brīvprātīgi sniedzat

Šie dati tiek izmantoti, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem, apstrādātu pieprasījumus un nodrošinātu klientu apkalpošanu.

Datu apstrādes tiesiskais pamats atkarībā no pieprasījuma rakstura var būt VDAR 6. panta 1. punkta b) vai f) apakšpunkts.

5. Personas datu apstrāde pasūtījumu izpildei

Veicot pirkumu mūsu interneta veikalā, mēs varam apkopot:

• • Vārdu un uzvārdu

  • Piegādes adresi

  • E-pasta adresi

  • Tālruņa numuru

  • Pasūtījuma informāciju

  • Maksājuma apstrādei nepieciešamo informāciju

Šie dati ir nepieciešami pasūtījumu apstrādei, maksājumu veikšanai, preču piegādei un klientu atbalsta nodrošināšanai.

Datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

6. Jaunumi un tiešais mārketings

6.1. Jaunumu saņemšana

Ja pierakstāties mūsu jaunumu saņemšanai, mēs varam nosūtīt jums informāciju par:

• • Jaunām rotaslietu kolekcijām

  • Īpašajiem piedāvājumiem

  • Atlaidēm un akcijām

  • Jaunumiem par mūsu veikalu

Jaunumu sūtīšanai, kad tas nepieciešams, mēs izmantojam jūsu piekrišanu saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti mūsu e-pasta ziņojumos.

6.2. Piedāvājumi esošajiem klientiem

Atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem mēs varam informēt esošos klientus par līdzīgām precēm, ja ir izpildīti šādas saziņas tiesiskie nosacījumi.

Jums vienmēr ir iespēja iebilst pret savu personas datu izmantošanu tiešā mārketinga nolūkos.

7. Datu nodošana pakalpojumu sniedzējiem

Lai izpildītu pasūtījumus, mēs varam nodot nepieciešamos personas datus uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, tostarp:

• • Piegādes un loģistikas uzņēmumiem

  • Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem

  • Interneta veikala tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem

  • Klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzējiem

Dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma sniegšanai.

Mūsu interneta veikals darbojas, izmantojot Shopify e-komercijas platformu.

Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida maksājumu informāciju apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

8. Atsauksmes par produktiem

Mēs varam aicināt klientus atstāt atsauksmes par iegādātajām precēm.

Ja atsauksmju atgādinājumu nosūtīšanai nepieciešama piekrišana, šādi ziņojumi tiek nosūtīti tikai pēc tās saņemšanas.

Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā.

9. Sociālie tīkli

Mūsu interneta veikalā var būt saites uz sociālajiem tīkliem, piemēram:

• • Facebook

  • Instagram

Apmeklējot šīs platformas, uz personas datu apstrādi var attiekties attiecīgā sociālā tīkla privātuma politika.

Ja mūsu vietnē tiek izmantoti sociālo tīklu izsekošanas rīki, mēs ievērojam piemērojamās piekrišanas prasības.

10. Tiešsaistes reklāma

Mēs varam izmantot digitālās reklāmas pakalpojumus, piemēram, Google Ads un Meta Ads, lai reklamētu mūsu produktus un novērtētu reklāmas kampaņu efektivitāti.

Šie pakalpojumi var apstrādāt informāciju par lietotāju mijiedarbību ar reklāmām un mūsu interneta veikalu.

Ja reklāmas izsekošanai nepieciešama piekrišana, attiecīgā apstrāde tiek veikta tikai pēc tās saņemšanas.

11. Tīmekļa analītika

Mēs varam izmantot analītikas rīkus, piemēram, Google Analytics, lai izprastu, kā apmeklētāji izmanto mūsu interneta veikalu.

Šādi rīki var palīdzēt analizēt:

• • Vietnes apmeklējumu skaitu

  • Apmeklētās lapas

  • Lietotāju mijiedarbību

  • Vietnes darbības efektivitāti

Analītikas sīkdatnes, kurām nepieciešama piekrišana, tiek aktivizētas tikai pēc tās saņemšanas.

12. Atkārtotais mārketings

Ar jūsu piekrišanu mēs varam izmantot atkārtotā mārketinga tehnoloģijas, piemēram, Meta Pixel, lai rādītu atbilstošākas reklāmas Facebook, Instagram un citās platformās.

Jūs varat mainīt savu izvēli attiecībā uz mārketinga sīkdatnēm, izmantojot pieejamos privātuma iestatījumus.

13. Jūsu tiesības

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu jums ir šādas tiesības:

Tiesības piekļūt datiem

Saskaņā ar VDAR 15. pantu jums ir tiesības saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi.

Tiesības labot datus

Saskaņā ar VDAR 16. pantu jūs varat pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu.

Tiesības uz datu dzēšanu

Saskaņā ar VDAR 17. pantu noteiktos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu.

Tiesības ierobežot apstrādi

Saskaņā ar VDAR 18. pantu jums ir tiesības pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu.

Tiesības uz datu pārnesamību

Saskaņā ar VDAR 20. pantu noteiktos gadījumos jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.

Tiesības atsaukt piekrišanu

Saskaņā ar VDAR 7. panta 3. punktu jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot iepriekš veiktās apstrādes likumību.

Tiesības iesniegt sūdzību

Saskaņā ar VDAR 77. pantu jums ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentajā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

Latvijā šāda iestāde ir Datu valsts inspekcija.

Tiesības iebilst

Saskaņā ar VDAR 21. pantu jums noteiktos gadījumos ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi.

Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos.

14. Personas datu glabāšanas ilgums

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgo apstrādes nolūku sasniegšanai vai juridisko pienākumu izpildei.

Datu glabāšanas termiņi var būt atkarīgi no:

• • Grāmatvedības un nodokļu prasībām

  • Pasūtījumu izpildes

  • Klientu pieprasījumu apstrādes

  • Piemērojamajiem tiesību aktiem

Kad personas dati vairs nav nepieciešami un nepastāv juridisks pamats to turpmākai glabāšanai, tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

15. Saziņa par privātuma jautājumiem

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu interneta veikalā norādīto kontaktinformāciju.

Māra & Elīna

Mēs rūpējamies par jūsu privātumu un personas datu drošību.